banyak memberi banyak menerima

banyak memberi banyak menerima

Senin, 26 September 2011

Sebaik-baiknya manusia dihadapan Allah


Berbahagialah bagi siapapun manusia yang dititipi Allah aneka potensi kelebihan olehNya, dan dikaruniakan pula kemauan dan kesanggupan memanfaatkannya untuk kemaslahatan umat manusia, dengan mengangkat derajad dan harkat manusia di sekelilingnya.

Derajat kemuliaan seseorang di hadapan Allah bukan karena kekayaannya, kedudukannya, powernya, kepintarannya, ketampanan/kecantikannya atau bahkan popularitasnya, tetapi dari sejauh mana dirinya punya nilai manfaat lebih bagi orang lain (salah satu ciri orang bertaqwa), Rasulullah SAW bersabda, "Sebaik-baik manusia diantaramu adalah yang paling banyak manfaatnya bagi orang lain" (H.R. Bukhari).

Tafsir dari hadits di atas adalah bahwa seberapa derajat kemuliaan akhlak kita di hadapan Allah, maka ukurlah sejauhmana nilai manfaat diri ini untuk orang lain? Kalau meminjam istilah Cak Nun, bercerminlah pada diri sendiri termasuk apakah kita ini? apakah termasuk manusia wajib, sunnah, mubah, makruh atau manusia haram?

1. Manusia wajib adalah orang yang ahlaqul karimah dimana adanya sangat dirindukan, sangat bermanfaat, bahkan perilakunya membuat hati orang disekitarnya tercuri. Tanda-tandanya diantaranya adalah dia seorang pemalu yang jarang mengganggu orang lain, sehingga orang lain merasa aman darinya. Perilaku kesehariannya lebih banyak kebaikannya. Ucapannya senantiasa terpelihara, ia hemat betul kata-katanya, sehingga lebih banyak berbuat daripada hanya berbicara.

Tidak suka mencampuri sesuatu yang bukan urusannya, dan sangat nikmat jika berbuat kebaikan. Hari-harinya tidak lepas dari menjaga silaturahmi, sikapnya penuh wibawa, penyabar, selalu berterima kasih, penyantun, lemah lembut, bisa menahan dan mengendalikan diri, serta penuh kasih sayang. Jauh dari perbuatan melaknat, mengumpat, memaki-maki, memfitnah, menggunjing, ceroboh, dengki, bakhil, ataupun menghasut. Berwajah cerah, penuh senyum, ramah tamah, jika mencintai, membenci dan marahnya pun karena Allah SWT, karenanya, siapapun di dekatnya pastilah akan tercuri hatinya. Kata-katanya akan senantiasa terngiang-ngiang. Keramahannya pun benar-benar menjadi penyejuk bagi hati yang sedang membara. Jikalau saja orang berakhlak mulia ini tidak ada, maka siapapun akan merasa kehilangan, akan terasa ada sesuatu yang kosong di rongga kalbu ini.

Kehadirannya pasti penuh manfaat dan kalau tidak ada, siapapun akan merasa kehilangan. Begitulah kurang lebih perwujudan akhlak yang baik, dan ternyata ia hanya akan lahir dari semburat kepribadian yang baik pula. ndahnya pribadi yang penuh pancaran manfaat, ia bagai cahaya matahari yang menyinari kegelapan, menjadikannya tumbuh benih-benih, bermekarannya tunas-tunas, merekahnya bunga-bunga di taman, hingga menggerakkan berputarnya roda kehidupan. 
Subhanallah demikian indah hidupnya.

2. Manusia sunah, keberadaannya bermanfaat, tapi kalaupun tidak ada tidak tercuri hati kita. Tidak ada rongga kosong akibat rasa kehilangan. Hal ini terjadi mungkin karena kedalaman dan ketulusan amalnya belum dari lubuk hati yang paling dalam. Karena hati akan tersentuh oleh hati lagi. Seperti halnya, kalau kita berjumpa dengan orang yang berhati tulus, perilakunya benar-benar akan meresap masuk ke rongga kalbu siapapun.

3. Orang yang mubah ada dan tidak ada kehadirannya tidak berpengaruh. Di kantor kerja atau bolos sama saja. Seorang pemuda yang ketika ada di rumah keadaan menjadi berantakan, dan kalau tidak adapun tetap berantakan. Inilah pemuda yang mubah. Ada dan tiadanya tidak membawa manfaat, dan tidak juga membawa mudharat.

4. Orang yang makruh, keberadaannya senantiasa membawa mudharat dan kalau dia tidak ada tidak berpengaruh. Artinya, kalau dia datang ke suatu tempat maka orang merasa bosan atau tidak senang. Sebagai contoh suasana rumah sangat tenang, tetapi seketika klakson dibunyikan tanda bahwa ayah sudah datang, anak-anak malah lari ke tetangga, ibu cemas, dan pembantu pun sangat gelisah. Inilah seorang ayah yang keberadaannya menimbulkan masalah. Seorang anak yang makruh, kalau pulang sekolah justru masalah pada bermunculan, dan kalau tidak pulang suasana malah menjadi aman tentram. Ibu yang makruh diharapkan anak-anaknya untuk segera pergi arisan daripada ada di rumah. Sedangkan karyawan yang makruh, kehadirannya di tempat kerja hanya melakukan hal yang sia-sia daripada bersungguh-sungguh menunaikan tugas kerja.

5. Yang terakhir manusia haram, keberadaannya malah dianggap menjadi musibah, sedangkan ketiadaannya justru disyukuri. Jika dia pergi ke suatu tempat pasti ada yang hilang atau pada ribut, jika dia tidak ada orang malah mensyukurinya, typical trouble maker.

Orang yang mulia tercermin dari cahaya pribadi yang mampu menyemangati dan menerangi siapapun, bukan hanya diri kita, tetapi juga orang lain dalam berbuat kebaikan penuh dengan limpahan energi karunia Allah Azza wa Jalla, Zat yang Maha Melimpah energi-Nya, subhanallah.

diambil dari http://id.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090623033724AAKWwgc 

Minggu, 25 September 2011

Apa sebenarnya tujuan hidup ?

Diambil dari twitter saya @Agung_N_Susanto

SUKSES adalah..Mengetahui MAKSUD anda dlm khidupan,BERTUMBUH utk meraih potensi max anda,& Menaburkan benih yg menguntungkan SESAMA.pertanyaan utk mmbntu apa maksud/tujuan kita dalam hidup : MENGAPA SAYA DICIPTAKAN ?

Apakah hny utk pelengkap mjd bagian pasir diantara jutaan pasir / mjd bagian dari matahari yang menyinari dunia.klo anda jdikan KEBAHAGIAAN jd tujuan hidup.hampir pasti ditakdirkan anda GAGAL! Perasaan adlh TIDAK STABIL,ibarat rolercoster yg naik turun.Kbhgiaan mrpkn bagian dr prasaan tdk dpt diandalkan sbg ukuran SUKSES.upaya mngejar kbhagiaan trs mnrus alasan utma bgitu bnyk org nelangsa.

semakin tinggi tujuan hidup kita utk bisa bermanfaat bagi sbnyak2nya orang.semakin banyak pengorbanan yg harus kita berikan.itulah faktanya.Dan sebaik-baik manusia adalah orang yang paling bermanfaat bagi manusia.” (HR. Thabrani dan Daruquthni)

Semua ada harganya

Diambil dari twitter saya @Agung_N_Susanto


Sesuatu tidak ada yg instan di dunia ini.dibutuhkan pengorbanan utk dapat meraih mimpi.Sesuatu yg instan tdk akan pernah bertahan lama.Semakin tinggi derajat sesuatu yg diinginkan semakin tinggilah pengorbnan yg hrs diberikan.

kadang harus dibayar dgn sesuatu yang mahal.seorg presiden misalnya hrs mngorbankan kehidupan pribadi dan kesenangannya untuk demi rakyat & negara yg dipimpinnya.semua ada harganya.tinggal pilihan:ingin hdp membuat dunia jd lebih baik dgn mberi manfaat bagi banyak org atau mjd manusia egois hny brpikir utk diri sendiri.

Nabi pun mengajarkan pengorbanan utk perbaikan umat diatas segalanya dibanding kbhagiaan diri sendiri.brkorban prsaan,kmakmuran,bhkan nyawa.kembali lg bnyk kslahan tjuan hdp rata2 org "Ingin hidup bahagia".Pdhal kbhgiaan identik dgn perasaan yg naik & turun tdk bisa dkndlikan.kebahagiaan dunia identik dgn "yg pnting gue happy".shg mengingkari kaidah2 kwajiban dan aturan agama.mndahulukun pribadi diatas segala2nya.

Dan pertanyaan terpenting yg harus direnungkan "MENGAPA SAYA DICIPTAKAN ?".Apakah saya diciptakan utk menjadi pelengkap saja manusia rata2 / mjd bagian dari matahari yang menyinari dunia??Beranilah berVISI / berMimpi.impianmu adlh cuplikan dirimu dimasa mendatang.dan di Hadits Tarmidzi "Aku menurut dugaan hambaKu kepadaKu "

Kesempurnaan

Diambil dari twitter saya @Agung_N_Susanto


Disadari /tdk hampir pasti kita selalu menuntut kesempurnaan pd seseorg.padahal TIDAK ada satu orang pun yg #sempurnatermasuk kita sendiri.Ya itulah hidup,smkin mncri ke #sempurna an semakin pula kita tak akan pernah mendapatkannya.

Ke #sempurna an hakiki tdk prnh ada,yg ada hny keiklasan hati kita utk mnerima kekurangan.Kadang kita terus mencari2 yg #sempurna menurut idealnya kita.tdk sadar bhw yg kita miliki saat ini itulah yg hrs dijaga sesuai tuntunanNya.Kedua mata dibuat buta utk melihat kebenaran.Berlomba2 mencari ke #sempurna an seolah2 akan hidup didunia selamanya,demi memuaskan hati.

pertama dulu dianggap ini yg terbaik,lalu seiring brjalan trnyta tidak,lalu kedua,ketiga,keempat dst.smpai ke-30 sklipun msh blm dapat juga.karena Ke #sempurna an hakiki tdk prnh ada,yg ada hny keiklasan hati utk mnerima kekurangan.Kesempurnaan hanya milik Allah semata.

jgn pandang remeh dosa yg dilakukan walau itu sebesar sebutir debu,semuanya akan dimintakan pertanggung jawaban di akherat kelak .Tanggalkan segala keegoisan diri terhadap cinta duniawi dan tanamkan dalam kalbu yang terdalam untuk selalu mengingatNya.tuntunanNya tidak pernah salah.Dialah sang Maha segala2nya.Pasti ada jutaan benih pahala kebaikan dibalik itu.

jgn terlena dlm kubangan fatamorgana krn smua itu adlh cra setan yg sngaja dipasangkan agar trsesat & mengikuti langkahny ke neraka jahanam.Semua persoalan kembalikan kpd tuntunanNya.namun kdg kita justru lbh prcya pd manusia drpd sang Maha.pdhal jelas kebenaranNya.

Hikmah Kesendirian

Diambil dari twitter saya @Agung_N_Susanto

Luangkan waktu utk sendiri dan merenungi kehidupan yg telah kita lalui.ambil semua hikmahnya.segala hal pasti ada maksud tersembunyi.Surat pertama diturunkan di Gua Hira saat nabi sedang menyendiri (beruzlah), dibawa oleh malaikat Jibril membawa wahyu.Saat menyendiri Nabi merenungi (tafakur) peristiwa-peristiwa yang terjadi dalam kehidupannya.

Manfaatkan waktu saat menyendiri dengan banyak berdoa & lebih mendekatkan diri padaNya,karena saat sendiri setan pun giat menggoda. Saat sendiri,berarti kita hny berdua denganNya.Alangkah baiknya kita gunakan ksempatan itu untuk bermunajat (doa) & mndekatkan diri.Seorang yg taat di kala ramai maupun sepi akan mereguk manisnya iman. Dia akan mendapatkan peningkatan kualitas iman dalam dirinya.

Ada orang yang jika kita mendekatinya terasa damai. Ketika menatap wajahnya, semakin mendorong kita untuk banyak mengingat Allah. “Kenapa orang yang rajin shalat malam wajahnya tampak bercahaya? “Karena dia berdua2 denganNya shg Allah menghadiahi sbagian dr cahayaNya.” ada  org yg jika kita dekat dgnny hati kita jd hampa,keras membatu.Pada mulanya,kita menganggapnya org baik.Namun kelamaan ketahuan belangnya.

 Barangsiapa yg kesendiriannya baik dan penuh makna, akan menyebarlah aroma keutamaannya. dan hati pun akan senantiasa mencium wewangiannya. JADI Jagalah perilaku Anda dalam kesendirian, karena hal itu sangat bermanfaat. Saat #sendiri iman yg lemah trjebak pada bujuk rayu setan.Tdny rajin shalat,bca Al-Quran,tiba2 mjd makhluk jalang yg bersuka cita pd maksiat. Saat ke #sendiri an itulah keimanan sdang diuji,apakah kita benar2 mencintai Allah dengan setulus hati, apakah kita hanya takut kepada-Ny. atau ibadah krn kita hny sedang mndapat masalah ataukah ibadah yang kita lakukan selama ini hanya sandiwara ingin dipuji oleh orang.

semoga mjd pribadi istikomah = mmiliki pendirian yg stabil dlm menuju Ridha Allah.tdk tergoyahkan oleh usia,lingkungan/ujian &cercaan.yaitu bagaikan karang yg melawan tempaan ombak.tetap teguh kokoh tegak lurus dijalanNya bukan krn sebab saat ada masalah saja br ingat.

Jumat, 12 Agustus 2011

11 tips jitu melayani konsumen

Menurut Susan A Friedmann, setidaknya ada 11 tips jitu yang perlu dipahami, agar dapat menajamkan fokus dalam melayani konsumen:


1.      Anda berbisnis untuk melayani konsumen, dan Anda hanya dapat melakukan itu apabila mengetahui keinginan mereka. Jika anda sungguh-sungguh mendengarkan konsumen, mereka akan menjelaskan apa yang dikehendaki dan bagaimana sebaiknya Anda memberikan pelayanan terbaik untuk mereka. Jangan lupa bahwa yang “membayar” gaji kira dan memungkinkan bisnis berjalan adalah konsumen.
2.      Jadilah pendengar yang baik. Luangkan waktu untuk menelaah kebutuhan konsumen dengan bertanya dan fokus terhadap apa yang telah mereka katakan. Perhatikan kata-katanya , intonasi suaranya, gerak badannya, dan yang terpenting bagaimana perasaan mereka. Jauhkan diri dari asumsi-asumsi dan berpikir mengira-ngira tentang keinginan konsumen.
3.   Identifikasi dan antisipasi kebutuhan konsumen. Perlu disadari, konsumen bukanlah sekedar membeli produk atau jasa. Akan tetapi mereka juga membeli perlakuan yang baik (good feelings) dan solusi atas masalah yang dihadapinya. Seringkali konsumen bersikap emosional (perasaan) ketimbang berpikir logis. Karena itu, semakin baik anda memahami konsumen, maka akan lebih baik anda dalam menagntisipasi kebutuhan mereka. Lakukan komunikasi secara reguler sehingga anda tahu terhadap masalah yang muncul ataupun terhadap kebutuhan yang akan datang.
4.      Apresiasi dan jadikan konsumen merasa penting. Perlakukan konsumen sebagai indovidu. Selalu pergunakan nama mereka dan temukan cara untuk memberikan pujian / mengucapkan salam, tapi lakukan dengan betul-betul tulus. Orang sangat menghargai ketulusan. Hal ini menciptakan perasaan yang baik dan kepercayaan (trust). Pikirkan cara-cara untuk mendapatkan perasaan baik ini dalam menjalin hubungan dengan anda. Konsumen sangat sensitif dan akan tahu apakah anda betul-betul peduli atau tidak kepada mereka. Jangan lupa, ucapkan terima kasih tiap kali ada kesempatan. Jika bertatap muka langsung dengan mereka, pastikan pula gerak tubuh anda menunjukkan ketulusan. Antara kata-kata dan tindakan harus selaras.
5.     Bantulah pelanggan memahami sistem anda. Bisnis bisa saja sudah diorganisasikan dengan sangat baik. Namun jika konsumen tak memahami sistem tersebut, tidak mustahil mereka justru akan kebingungan dan menjadi tidak sabar bahkan marah. Karena itu, sediakan waktu untuk menjelaskan bagaimana sistem bekerja.
6.   Apresiasi kekuatan “YA”. Carilah selalu cara bagaimana anda bisa membantu konsumen. Pada saat mereka memiliki permintaan (sepanjang rasional) katakan bahwa anda bisa memenuhinya . Bayangkan apa yang terjadi sesudah itu, dimana jalan bisnis anda akan semakin mudah. Ringkasnya, selalu lakukan apa yang pernah anda katakan.
7.      Pahami Bagaimana meminta maaf. Ketika terjadi suatu hal buruk, maka minta maaflah. Hal ini mudah dilakukan dan konsumen menyukainya. Konsumen tidak saja selalu benar, tetapi konsumen selalu harus menang/ diutamakan. Upayakan pemecahan masalah secepatnya dan informasikan kepada konsumen apa yang telah anda lakukan. Permudah jalan bagi konsumen untuk menyampaikan komplain. Hargai keluhannya. Meski begitu kita mungkin terasa pahit, namun hal itu memberikan peluang untuk perbaikan. Sekalipun di luar cuaca sedang buruk, pergilah dengan cara anda untuk membuat konsumen  tetap nyaman.
8.   Berikan kelebihan ekspektasi mereka.  Karena masa depan sebuah bisnis terletak pada bagaimana mempertahankan kepuasan konsumen, pikirkan cara agar anda bisa meningkatkan pelayanan dan memenangkan persaingan. Pertimbangkan hal berikut: Apa yang bisa anda berikan kepada konsumen yang tidak didapatkannya ditempat lain? Apa yang dapat anda berikan selanjutnya dan bagaimana berterima kasih sekalipun mereka tidak berbelanja?
9.    Dapatkan umpan balik secara rutin. Dukung dan persilahkan setiap usulan atau kritik masuk, tentang bagaimana anda bisa memperbaiki diri. Terdapat sejumlah cara bagaimana anda dapat menemukan pikiran dan perasaan konsumen mengenai pelayanan anda.
10.  Dengarkan baik-baik apa yang mereka katakan. Periksa secara reguler untuk memastikan segala sesuatu berjalan dengan baik. Siapkan metode yang memungkinkan kritik konstruktif (membangun) , komentar, dan usulan mudah disampaikan.
11. Perlakukan karyawan dengan baik. Karyawan adalah konsumen internal anda yang memerlukan dosis apresiasi secara rutin. Ucapkan terima kasih kepada mereka dan temukan cara agar setiap karyawan memahami betapa pentingya mereka. Perlakukan kanryawan dengan penuh respek dan berikan peluang bagi mereka sehingga bisa mendorong pelayanan lebih baik untuk konsumen. Apresiasi itu penting datang dari atas. Karena itu memperlakukan konsumen dan karyawan secara baik adalah sama-sama penting.

Semoga bermanfaat..
Salam sukses selalu.. Success is our right !!
Agung Nugroho Susanto

Selasa, 09 Agustus 2011

Keajaiban Puasa Ramadhan: Pembaruan Struktur Otak & Relaksasi Sistem Saraf


JAKARTA (voa-islam.com) – Selama sebulan puasa selama Ramadhan, umat Islam jalani runititas sahur, menahan diri dari makan, minum & seks, serta amalan ibadah. Penelitian menunjukkan bahwa pengaturan dan pembatasan asupan kalori meningkatkan kinerja otak. Subhanallah, puasa Ramadhan terbukti bermanfaat untuk membentuk struktur otak baru dan merelaksasi sistem saraf.
Otak merekam kegiatan yang dilakukan secara simultan. Begitu juga dengan aktivitas puasa. Selama satu bulan, tubuh diajak menjalani rutinitas sahur, menahan diri dari makan, minum, dan seks, kemudian berbuka di petang hari serta menjalankan ibadah Ramadan lainnya.
Berpuasa menjadi bagian dari perintah agama. Sementara itu agama dan spiritualitas merupakan bentuk perilaku manusia yang dikontrol otak. Ketua Centre for Neuroscience, Health, and Spirituality (C-NET) Doktor Taufiq Pasiak mengatakan bahwa puasa menjadi latihan mental yang berkaitan dengan sifat otak, yakni neuroplastisitas. “Sel-sel otak dapat mengalami regenerasi dan membentuk hubungan struktural yang baru, salah satunya karena latihan mental yang terus-menerus,” kata Taufik.
Bahasa awamnya, kata dia, apabila seseorang melakukan perbuatan baik secara terus-menerus, struktur otaknya akan berubah. Waktu yang dibutuhkan untuk mengubah sel saraf itu minimal 21 hari. Menurut Taufik, puasa adalah latihan mental yang menggunakan perantara latihan menahan kebutuhan fisik (makan, minum, seks).
...Apabila seseorang melakukan perbuatan baik secara terus-menerus, struktur otaknya akan berubah...
Selain membentuk struktur otak baru, Taufik menjelaskan bahwa puasa merelaksasi sistem saraf, terutama otak. Tetapi ada perbedaan mendasar antara relaksasi sistem pencernaan dan sistem saraf. Selama puasa, sistem pencernaan benar-benar beristirahat selama sekitar 14 jam, sementara di dalam otak orang yang berpuasa justru terjadi pengelolaan informasi yang banyak.
Contohnya, kata dia, otak dapat mengingat dengan baik di saat tenang dan rileks. Ketika tidur, biasanya orang bermimpi. Kenapa? Karena di waktu ini otak hanya menerima dan mengelola informasi yang berasal dari dalam dirinya. Di dalam Al-Quran, menurut Taufik, ada istilah an-nafsul-muthmainah(jiwa yang tenang) karena memang dalam suasana tenang orang dapat berpikir dengan baik dan memiliki kepekaan hati yang tajam. “Ketenangan membuat kita tidak reaktif menghadapi permasalahan,” katanya.
Luqman Al-Hakim pernah menasihati anaknya, “Wahai anakku, apabila perut dipenuhi makanan, maka gelaplah pikiran, bisulah lidah dari menuturkan hikmah (kebijaksanaan), dan malaslah segala anggota badan untuk beribadah.”
Otak terdiri atas triliunan sel yang terhubung satu dengan lainnya. Di dalamnya bisa disimpan 1 miliar bit memori atau ingatan. Ini sama dengan informasi dari 500 set ensiklopedia lengkap.
Di dalam otak, ada sel yang disebut sebagai neuroglial cells. Fungsinya sebagai pembersih otak. Saat berpuasa, sel-sel neuron yang mati atau sakit akan ‘dimakan’ oleh sel-sel neuroglial ini. Fisikawan Albert Einstein dikenal sebagai orang yang suka berpuasa. Ketika mendonasikan tubuhnya, para ilmuwan menemukan sel-sel neuroglial di dalam otak Einstein 73 persen lebih banyak ketimbang orang kebanyakan.
….Penelitian Universitas Harvard, Amerika Serikat, menunjukkan bahwa pengaturan dan pembatasan asupan kalori meningkatkan kinerja otak...
Sebuah penelitian yang dilakukan John Rately, seorang psikiater dari Universitas Harvard, Amerika Serikat, menunjukkan bahwa pengaturan dan pembatasan asupan kalori meningkatkan kinerja otak. Dengan alat functional Magnetic Resonance Imaging (fMRI), Rately memantau kondisi otak mereka yang berpuasa dan yang tidak. Hasilnya, orang yang shaum memiliki aktivitas motor korteks yang meningkat secara konsisten dan signifikan.
Taufik mengatakan bahwa puasa adalah salah satu bentuktazkiyatun nafs (menumbuhkan nafsu) dan tarbiyatun iradah(mendidik kehendak). Karena itu, sejak niat puasa, perilaku selama berpuasa dan ritual-ritualnya berada dalam konteks memperbaiki nafsu, menumbuhkan, kemudian mengelola kemauan-kemauan manusia. [taz/tin]