Menurut buku yang ditulis Bradley J.Sugars, bahwa STATISTIK tentang penyebab alasan pelanggan berpindah ke kompetitor :
1 persen disebabkan oleh kematian
3 persen disebabkan pindah rumah
5 persen karena membeli dari teman
9 persen karena membeli dari kompetitor
14 persen karena menemukan produk / harga yang lebih baik
68 persen karena merasa tidak diperhatikan
Pertanyaannya sudahkah anda memperhatikan pelanggan dengan baik ??
Jalankan kegiatan Customer Relationship dengan baik.
Jalin relasi dengan tulus ikhlas, dampaknya makan akan kembali lagi kepada anda.
إِنْ أَحْسَنْتُمْ أَحْسَنْتُمْ لِأَنْفُسِكُمْ
“Jika kalian berbuat baik, sesungguhnya kalian berbuat baik bagi diri kalian sendiri” (QS. Al-Isra:7)
Jadi ketika anda menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan anda pun sebenarnya sedang berbuat baik bagi diri anda sendiri.
Juga manfaat lain seperti disebut sebuah hadits
خَيْرُ الناسِ أَنْفَعُهُمْ لِلناسِ
“Sebaik-baik manusia adalah yang paling bermanfaat bagi manusia” (HR. Ahmad, ath-Thabrani,
Semakin anda banyak memberikan manfaat dengan memiliki pelanggan yang banyak (pelanggan anda merasakan kemanfaatan anda dengan produk yang anda berikan), maka semakin menjadilah anda manusia terbaik.
Niatkan semua dilakukan untuk meraih Ridho Allah semata, termasuk ketika di dalam berbisnis. Maka keberkahan kan hadir mengiringi.
Tentang membangun BISNIS BERKAH BERLIMPAH yang komperehensif baik secara sunatullah dan syariat Bisnis, telah saya tulis dalam sebuah buku setebal sekitar 400 halaman. Dapatkan infonya di www.edubuku.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar